お買い物ガイド

■ご利用について

■初めての方へ

お買い物いただくには、会員登録をする以外に、ゲストとしてもご利用いただくことができます。
会員登録には、登録料・年会費・利用料などは、一切必要ありません。
(通信費は、別途必要です)

会員登録はこちら 

お支払いは、便利なクレジットカードがご利用いただけます。

 

■お支払い方法

・クレジットカード払い

VISA・マスターカード・AMEX・ダイナースをご利用いただけます。

※JCBは現在調整中です。

会員登録には、登録料・年会費・利用料などは、一切必要ありません。
(通信費は、別途必要です)

 

セキュリティコード対応について

「セキュリティコード」とはクレジットカード裏面の、署名欄上部に記載されている、一番右に記載された3桁(一部4桁)の数字のことを指します。
「セキュリティコード」は、カード本体が手元に無い人には確認することができない番号です。
クレジットカードでご購入いただく際に、この「セキュリティコード」をご入力いただき、ご本人様がご利用かどうかの認証を行います。
※一部クレジットカードにはセキュリティコードのないカードもございます。
※一部カードによっては、表面に記載されている場合がございます。
※ご不明な点は、恐れ入りますがご利用カードの裏面記載のカード発行会社までお問合せください。

 

■お届けについて

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジット ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ネコポスの場合は配送希望時間帯の指定はできません。

●ネコポスについて
ヤマト運輸ネコポスの場合、お届けはポストへの投函となり、配送時の破損や盗難などの
トラブルに対する保証はございません。ポストに鍵がついていない場合は、 より安全な宅急便をお勧めいたします。

●受取辞退(拒否)について
・発送させていただいた商品の受取を辞退(拒否)された場合、往復分の送料の実費分をご請求いたします。
・先払いの商品については、その分を引いてお返しいたします。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、アメリカから、あるいは日本の物流倉庫からお客様のもとへ直送されます。
・ご注文後、2営業日以内に発送手続きをいたします。発送作業完了後、1週間以内にお届けいたします。
・通常の個人輸入の場合は関税、消費税、通関手数料等が別途請求される場合があります。しかし当店では、お客様が安心して購入できるように、当店がそれらの諸経費を支払いますので、別途請求されることはありません。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となります。ご注文された商品を第三者へ無償で贈答することはできますが、商用目的に転売することは法律で禁止されております。

【送料について】
●送料は商品毎に違いますので、商品ページでご確認ください。
●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
海外発送ご希望の方は問い合わせより、対応可否、送料をお問い合わせ下さい。

 

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

  • 商品等の不具合による返金
  • 商品等の不具合による交換

  

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。また取り寄せ商品の場合はメーカー発注後、原則キャンセル不可となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にinfo@peak-shop.netにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内に
info@peak-shop.netにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 

■キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせフォーム
こちらからお問い合わせ下さい
※注文番号を忘れずに記載下さい

返品について
●返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもの
・商品についている「ラベル」「タグ」も取り外していない状態のもの
・商品到着後7日以内に、メールにて当店から許可を受けたもの

返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にinfo@peak-shop.netにメールでご連絡ください。
返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。
その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。
※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。
許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。

●初期不良の場合
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。

●返品の送料・関税・消費税等の負担について
返品にかかる費用は初期不良の場合は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担になります。

納品書(お買い上げ明細書)について
当店では環境への配慮やお客様の個人情報保護のため「納品書(お買い上げ明細書)」の発行をしておりません。
当店より配信している「ご注文確認メール」を「納品書(お買い上げ明細書)」の代わりとさせて頂きます。